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商業概論 雲端版
升學總複習(下)

 觀 念 立 馬 通 ！ 市場區隔變數の判 斷

以下是懋森香水公司正在進行市場區隔會議，各部門主管所提出的區隔方式都不一
樣；請您判斷，他們所提的與下列何種市場區隔變數有關？

A.地理環境變 數 B.人口統計變 數 C.心理統計變 數 D.購買行為變 數

問 題 答 案

行銷部經理認為公司知名度高，「粉絲」一定很多，不如採取忠誠度來區

隔 。
財務部經理認為應該以年齡與性別來區隔，以便發展不同商品。

製造部經理認為社會名媛與富二代多，不如以社會階級來區隔，專門研
發限量香水精品。

4. 市 場 區 隔 的 必 備 條 件 ：88、90、103 年 曾 考 過

經區隔後的目標市場必須要能達到以下的效果，否則是無效的區隔：

(1) 可衡量性：區隔後的市場大小與消費能力必須可以用數字或數量衡量出 來 。 可
衡量出來才能做為行銷策略的依據，衡量不出來的就無法進行行銷工作。以下
為兩種案例：

情 況 案 例

國 內 每 年 新 生 兒 約 20 萬 ， 每 人 一 個 月 需 兩 罐 奶 粉 ， 則 每 年 奶
可衡量
粉 需 求 量 為 480 萬 罐 。 （有數字，所以可預估也可衡量）

專 為 新 生 兒 左 手 或 左 腳 燙 傷 的 左 手 專 用 護 套 與 左 腳 專 用 護
無法衡量
套 。 （很難預估也無法衡量）

(2) 可接近性： 可 經 由 適當的通路或媒體，有效讓消費者看得到或買得到。消費者

看得到或買得到才會有購買的 慾 望 。 以 下 為 兩 種 案 例 ：

情 況 案 例
流 行 服 飾 公 司 在 百 貨 公 司 或 購 物 中 心 設 置 專 櫃，或 自 己 開 設 專
可接近
賣 店 銷 售 。（百貨公司或購物中心強調流行，消費者看得到）

流 行 服 飾 公 司 將 服 飾 委 託 餐 廳 銷 售，希 望 用 餐 的 顧 客 順 便 買 衣
無法接近
服 。 （消費者不 太 可能會專程到餐廳買衣服）

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