Page 21 - eFD702_科大四技商業概論升學總複習雲端版(下)_課本PDF

Chapter
6

二、市場區隔

1. 市場區隔： 即 根 據 消 費 者的不同需求，將市場區分成若干小市場，並仔細分析各小
市場的特徵，以找出產品發展的機會。

2. 市 場 區 隔 的 好 處 ：

(1) 銷售者可藉機發掘行銷的機會。

(2) 銷售者可研發符合各區隔市場需求的產品。

(3) 銷售者可正確調 整 價格、並 搭 配 推 廣 工 具 及 通 路 ， 有 效 打入目標市場。

3. 市 場 區 隔 的 基 礎 ： 用甚麼方式區隔市場；92、93、94、102、105、107、108 年 曾 考 過

地理環境變數 人口統計變數 心理統計變數 購買行為變數

區 隔 消費者某項 消費者某項 顧 客 對產品的
地理區域
基 礎 外顯特徵 內隱特徵 態度與反應行為

˙國內與國外 ˙年 齡 ˙宗教 ˙社會階級 ˙購買時機

˙氣候 ˙學 歷 ˙性 別 ˙興 趣 ˙使用率
區 隔 ˙北中南部 ˙種 族 ˙世 代 ˙生活型態 ˙追求的利益
項 目 ˙都市鄉村 ˙所 得 ˙職 業 ˙人格特質 ˙忠誠度
˙家庭生命週期 ˙價值觀 ˙對產品的態度
˙家庭人口數

˙以都市鄉村為例 ˙以性 別 年齡為例 ˙以社會階級為 例 ˙以追求利益為 例
建築物在都市是 洗髮精與沐浴乳 某些人喜歡以超 4G 手機與平板
案 例 以公寓大樓為 根據性別與年齡 跑、名牌包來凸 電腦以行動上網

主，鄉下則是以 為區隔基礎。 顯與眾不同。 為區隔基礎。
透天別墅為主。

人口統計 V.S.心理統計

人口 這 樣 記 心理統計：
統計：
比 較 快
屬 於 外 顯 特 徵 ， 也 就 屬 於 內 隱 特徵，也就

是可以從外觀看得出 是看不出來也很難問
來、問得出來的…。 出結果的…例如：

例 如 ： 年齡、 宗 教 (信 社會階級、興趣( 興 趣

仰)、學 歷 、所 得 … 是發自內心)…

6-11