Page 13 - FC30410_商業溝通(全)

Chapter

1 溝通的意涵

Q1： 漢堡溝通該如何進行？
Q2： 漢堡溝通會有什麼意想
不到的效果？
溝通到底有何種意涵？這是我們學習者首先必
須瞭解的課題。下面將分別從溝通的定義與內涵、
溝通的模式、溝通的專注行為、自我認識與表達、

人際溝通常見的障礙等五節，來分別探討。

竟然讓總是逃避負責任的
同事接下工作，找他一起
來談果然是對的！

教學節數
4

本章節次

1-1 溝通的定義與內涵

1-2 溝通的模式

1-3 溝通的專注行為

1-4 自我認識與表達
1-5 人際溝通常見的障礙

學習目標

★ 瞭解人際與商業溝通技巧的內涵

★ 發展適切的人際互動關係

★ 展現包容異己、團隊合作及問題解決之素養