Page 17 - FC30410_商業溝通(全)
P. 17

Chapter 1 溝通的意涵 5



                     1-2        溝通的模式




                         Աኽ 1-1 הઞী๖ஷ່֛ٙԸ޶d͟׵ʔΝٙ๖ஷאৃࢹԸ๕٫dא΢၇ʔΝٙৃࢹ
                    ʿ΢όٙෂ჈၍༸d־Ϥ޴Еᑌٙഐ؈dఱึ࿴ϓʔΝٙ๖ஷዝ೻dɰఱପ͛ʔΝٙ๖ஷ

                    ᅼόf

                         ˸ɨਗ਼வԬʔΝٙ๖ஷᅼόdਜʱމІҢ๖ஷeટॶ๖ஷe࠾ɢ๖ஷeላ߉๖ஷeဏ
                    ఝ๖ஷഃʞɽ၇ᗳdԨʱйሞࠑ׵ܝf


                    一、自我溝通


                         Ңࡁ੬ึᛓՑɽ࢕Ⴍj˜ɓࡈɛ௰ᗭႩᗆٙ݊Іʉf™ᒔϞj˜ɓࡈɛ௰ɽٙᅮɛఱ

                    ݊Іʉf™வՇ̩༑̂ʱᜑତ̈dՉྼɛࡁ௰ᗭdɰ௰ʔٝ༈νО๖ஷٙ࿁൥אৃࢹટϗ
                    ٫dఱ݊˜Іʉ™f

                         ΪϤdઞীʔΝٙ๖ஷᅼόd࠯΋ࠅႭ׼ٙఱ݊˜ІҢ๖ஷ™fІҢ๖ஷᚥΤܠ່d
                    ఱ݊ІʉձІʉ๖ஷdɰఱ݊๖ஷאৃࢹԸ๕٫dၾৃࢹટϗ٫݊Νɓࡈɛf

                         ˜ІҢ๖ஷ™޶ৎԸЧ˷ԨʔѢᗭdШࠅॆ͍ਂՑۍɤʱʔ࢙׸fΪމІʉ޶Іʉֻ

                    ֻܘ࢙׸˜ൖϾʔԈ™dᒱ್ІʉձІʉᎇࣛᎇήேίɓৎdШۍܘᗭชաՑІʉఱίԒ
                    ᗙdהፗ˜຅҅٫৖dࣙᝈ٫૶™dఱ݊வࡈ༸ଣfה˸d຅ІʉஈίІʉவࡈ҅ʘʕd

                    ܘᗭνࣙᝈ٫ছ޶Ցא޶૶ІʉdɗЇνۃࠦהႭd݅ೌج޶૶אႩᗆІʉdɰܘ࢙׸ᜫ
                    ІʉϓމІʉٙᅮɛf

                         ሔՑ˜ІҢ๖ஷ™d͵̙ˏ͜ߕ਷ٟึːଣ                                           他人知道的          他人不知道的

                    ኪ࢕ Joseph Luft ձ Harry Ingham ί 1955 ϋ౤̈d                           公開我             隱藏我
                                                                                 我知道的  Known Self      Hidden Self
                    ͟ՇɛΤοۃՇ௅ʱնΤٙ˜մ۞Ԣ೿™€Johari

                    WindowଣሞŒྡ 1-4ԸΙᗇf຅Ңࡁঐ˸ක                                         自己和他人         只有自己知道,
                    ׳ٙ࿒ܓձІʉ๖ஷԸᐝ༆Іʉ̮dᒔ̀඲ᜫй                                              都知道的我         他人不知道的我

                    ɛٝ༸Іʉd࠾п˼ɛٙɢඎdһঐ͂ॎІʉٙ                                        我不知道的  盲目我             未知我
                    ٛᓃ€הፗ຅҅٫৖dࣙᝈ٫૶f                                                  Blind Self      Unknown Self

                         ɷຬʔࠅ̥ࠢᐵίІʉٙ˂ήʕdʔᏑ੻࠾͜                                        自己不知道,            自己和他人

                    ˼ɛԸᐝ༆ІʉdᜫІʉஈ׵ً͊ٝٙ࿒dԟ࿁                                           他人卻知道的我           都不知道的我
                    ׵๖ஷਗ਼ிϓʔлٙഐ؈fה˸dҢࡁɓ֛ࠅ΋                                                   圖 1-4 周哈里窗

                    ຾͟ІҢ๖ஷ̂ʱ׼ᐝІʉdԨ˸ක׳ٙ࿒ܓձ
                    йɛʝਗd࠾п˼ɛᐝ༆Іʉdɰᜫ࿁˙ٝ઄І

                    ʉًٙرdʑঐනл๖ஷf
   12   13   14   15   16   17   18   19   20   21   22