Page 2 - 商業概論新勝經(下)
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6-1    行          銷    管    理   的    認    識




               6.1.1      行    銷   與  行   銷  管   理  的   意  義



              一  、  行  銷  的意義


                 1.  管理學之父彼得‧杜拉兊：行銷的目的是要讓銷售成為多餘；也就是充分了解顧
                     客下，使產品或服務能適合顧客，並自行銷售它自己。

                 2.  現代行銷學之父飛利浦‧柯特勒：行銷是透遍交易遍                                    程  來滿足需求的活動。


              二、行      銷  管  理  的意義

                 所以行銷可分為狹義與廣義兩種，請見以下說明與案例：

                 1.  狹義的行銷：將商品或服務由生產者手中移轉到消費者手中的各種活動。

                 2.  廣義的行銷：透           遍  連串活動將個人、商品或團體的形象、理                            念  傳達給社會大眾。

                     例   個  人  形  象  ：  日  本  搞笑藝人 PIKO 太  郎  一  首  PPAP，在出道 26 年       後  一  夕  爆  紅  。

                        企  業  形  象  ：蘋果八司在庫兊的領導下，於 2018 年                  蟬  連  世  界  百  大  品  牌  之  首  。
                        環  保  理  念  ：  環  保  團  體  透遍宣導、遊行與行動來維護環              保  八  益  。



               6.1.2      行    銷   管  理   的  觀   念  演   進   92～95、102、103 年       曾  耂  遍



                          生  產  導  向       產  品  導  向        銷  售  導  向        行  銷  導  向     社  會  行  銷  導  向

                年  代    工  業  革  命  前  後     1900 年  ～       1930 年  ～         1950 年  ～         1970 年  ～

                         需  求  ＞  供  給                      供  給  ＞  需  求     消  費  者  出  現  不  同  社  會  大  眾重  視  公
                現  象                     競  爭  逐  漸  激  烈
                         (供不   應  求)                        ( 供  遍  於  求  )   需  求           益與訴     求

                      業  者  認  為  產  量  等  業  者  認  為  商  品  品 業  者  認  為  消  費  者  業  者  認  為  須  透  遍  業  者  將社  會  福  祉
                      於  銷  售  量  ，  所  以  質決  定  銷  售  量  ， 對  產  品  處  於  被  市  場  調  查  來了  解  列  入  行  銷  耂  量  ，
                觀  念
                      重  視  產  量        所  以  重  視  產  品  品  動，須主  動  以促 並    滿  足  消  費  需  求   並負  起  社  會  責  任
                                        質                 銷來刹    激  買  氣

                      注  重  生  產  效  率  ， 致  力  於  產  品  品  質  透  遍  促  銷  與銷  售  針  對  消  費  需  求  研  兼  顧  消  費  者  、  企
                目  標    以  提  升  產  量  降  低  改  良         技  巧  將  商  品  賣  出  發所  需  商  品   業利   潤  與社  會  大
                      成  本                                去                                  眾  利  益

                      最  古  老  的  經  營  理  業  者  常  發  生  閉  門  業  者  強  力  促  銷  使 須先有消  費  需  業  者  開  始  重  視  公
                      念；適    用  於  需  求  造  車  現  象  ，  這  種  消  費  者  認  識  不  清  求，才能針  對  需  益，並  重  視  社  會
                備  註
                      大  於  供  給  及產  品  現  象  稱  為  行  銷  近  而買錯商  品  ，  這  求進  行  研  發  與  製  的  期  望
                      成  本  過  高  時     (短)  視  症         稱  為  認  知  失  調     造



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