Page 11 - 汽車行銷與服務

汽車行銷與服務

行銷活動的演進

1 生產導向階段

導向階
生產 肇始 資本 義初 期，生產者認為由於 於 主 ， 只 段， 物質匱乏
要將產品生產出 ，消費者一定會 買 他們 有能 消費的產品， 亦 需要 力 且 來 購
即 在此一 段市場的需求 量 大於 而在高成 產品 階裡 ，生產者會 供給量；然 本

改善 生產效率或是大 生產 降低 本 ，以符合消費者需 成全 以生 量 求，此種完
產的 生產產品， 以消費者需求的觀念， 角度來 為「生產 佐 導向階 段」。 即
2 產品導向階段

此一 段的生產者認為消費者會 選擇 階 質 、功能、 用 性較 佳 且具特 品 使

色 的產品，因此生產者 持續 投入 產品的 製造出符合消費者需求產 的 改良來
品，消費者一定會 買。此種一 漠 視消費者的需求及 法， 即 廂情願 購 作法 想

是 典型 的為銷售目的而行銷的策 略 ， 謂 之「產品 導向 」。
3 銷售導向階段

此一 段起於市場的 階 ，生產者認為 供給遠 只 大於需求，造成產品過 剩
要 藉 由 促 銷、 搭 售、廣 或業務人員的 強力促 告 就可 以 順 利銷售。 銷，產品亦

即 此一 階 段行銷策 略 重 點 在於刺激消費市場，以期達到產品的快速 通，至 流
是否符合消費者
本身
於產品
大 量 的 促 銷行為，推廣產品以獲取利潤， 真正 需求並不重要，生產者將重 這就 是 典型 的「銷售 點放 導向 」觀念。 何藉 由 在如

圖 1-3 立式廣告及 T 霸廣告隨處可見
1-4