Page 15 - 汽車行銷與服務

汽車行銷與服務

氣囊
ABS 、
3. 諸如 質附加性 安 全 由於價位高，消費者 倒 車 雷 達等。 同時 要求高品 、 ： 。 例 如 衛星 質附加裝設
高品
導 航 、DVD 、 伴唱 天窗 設備 等。 、
4.
產權的合法取 ： 汽 車 所 有權的取 須至 監 理機關 理產權的車 得才 得 辦 籍登記
般、行
能取 得 ， 尤 其中 車買賣更需 注 意。一 古 產權 的取 得 認 證 為車 登記子
照 、 牌照登記書 中 古 車種則需 車 籍 異動 申請書 之過 ； 加 附本 戶 。
5. 售後服務 期 較長 ： 由於車 子 屬 於 長 久耗材 平 時日需 以 保養 ，消費者在 ，施

購 買 時 ，往往會 到日後的 維修 便性 ，因此消費者 服務 較具“ 忠誠
考慮及方
1-5
度” ，如 所示 圖 。

圖 1-5 汽車為持久性民生耗材

1-8