Page 16 - 汽車行銷與服務

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第章 行銷序論

填充題

1. 依據 1985 年美國行銷學會（ American Marketing Association ）的解釋是：行銷是

一種規劃與完成有關 、 和服務的觀念，並經由組織執行、

滿足個人及企業組織目標。 、 和 的過程，其終極目的在創造 ，以
2. 行銷 的 演 進分 、 、 、 及
活動

五 個 時 期。
3.
以企業觀 而 言 ， 顧 客是 ，而企業則是 點 ； 因此企業行銷 便

是一種「 決 程 序 」。 問題 解
4. 現代 行銷工作 內 涵包 括：企 內 部 環境 分 析、 、
爭
評估
部競
環境
、外
業
的
及行銷等。
問答題
1. 何謂 行銷？
2. 說 明 銷售 差異處 導向 和行銷 ？ 導向 之
3. 企業行銷的功能有 些 ？ 哪

4.
汽 車行銷 些特 性 ？ 殊 哪
具備

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