Page 21 - 丙級門市服務學術科研讀範本
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丙級 門市服務 術科
I×0.35
得分
合計 (I) 備註： 備註： 備註： 備註： 備註： （請勿於測試結束前先行簽名）
櫃檯禮儀 ) 分 (-10 分 -10 全扣 站櫃儀態 表情、報到 禮節動作及 應考態度
分 離櫃歸位
-10 與整理 櫃檯內無雜 （櫃檯點交 及整潔度）
全扣 4-4 清帳帳表 物
丙級術科測試評審表（第二站：櫃檯作業）
)
四、離櫃作業 分 (-10 分 分 10 4-3 清帳及列印 日結帳表
測試日期： 年 月 日（入場時間： 時 分，出場時間： 時 分）
40
分 現金填表 正確點收
10 4-2
申報作業
分 開抽屜進行 清點現金等
20 4-1 作業
三、投庫作 業10分 分 投庫單檢查 金額填寫： 正確填寫 收銀機聯： 正確點收及 歸位
分 10 -5
-20 用語 招呼／讀 帳／結帳 ／送客／ 禮節用語 及包裝應 對作業，各 項以扣
全扣 2-3 分
)
二、結帳作業 (-20 分 分 20 電子發票 2-2 交易明細 結帳金額、 找零金額及 如統一編 號、退換貨 等)
分
40
結帳作業 結帳執行及 電子發票 交易明細 狀況題處理 ( 如 商 品 條 碼、金額、 小計及找
分
20 2-1 零)
5 (
分 -10 現金盒 整理 期間檢 視現金 、現金 盒整理 零用金 依序大 至小
)
一、操作準備 (-10 分 全扣 1-2 1. 2.
分
10
分 安裝空白 電子發票 感熱紙捲 空白電子發票 感熱紙捲安裝
10 1-1 確認 5 監評人員簽名：
應檢人 姓名 評審註記 ) 評審註記 ) 評審註記 ) 評審註記 ) 評審註記 ) )
術科測 試編號 ( 不及格或特殊情 況請註記原因 ( 不及格或特殊情 況請註記原因 ( 不及格或特殊情 況請註記原因 ( 不及格或特殊情 況請註記原因 ( 不及格或特殊情 況請註記原因 評審說明 ( 各小項減分以 分為基準
12
