Page 6 - eHC21110_旅遊實務(上)_課本PDF
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前言
Chapter 1 教學節數 色,協助觀光餐旅供應者(如航空業、旅館業、遊樂業等)套裝各式旅遊產
「旅行業」是個多元化的行業,在觀光餐旅事業中扮演居中串聯的角
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節 品,供給觀光餐旅消費者(旅客)選擇,因此其地位重要性不容忽視。
旅行業的發展 觀光旅遊活動已成為現代人工作之餘的必需品,唯其確切發展背景為
何?過去與現今發展有何差異?未來發展趨向為何?旅行業居中扮演何種角
1-1 旅遊的起源 色?對於這些問題皆值得加以探討,因此本單元將說明國內外旅遊活動發展
演變、旅行業特質等重點,讓學習者能對觀光旅遊活動之發展具備專業認
1-2 旅行業的發展歷程
知,從而瞭解旅行業過去與現今發展脈動。
1-3 旅行業的定義與特性
學習目標
1. 能瞭解人類旅遊活動形成的背景及發展歷史。
2. 能瞭解古代、近代及現代旅遊活動主要特徵。
1 2 3. 能瞭解國內外旅行業發展歷程,對旅行業的發展與特質有初步認知。
旅遊知多少 Chapter 1 23
旅行業的發展
「旅行業」是現代人從事旅遊活動必須接觸的行業,身為現代人的
你是否對旅行業瞭解,旅行業究竟賣什麼產品?出遊時又該如何選
此外,為了帶給旅行者更多的便利,美國運通將所有相關旅行業務加
擇合法適宜的旅行社?透過下列小測驗,測試自己對於旅行業的瞭
解程度!
以結合,於西元 1915 年成立旅行部門(Travel Division)專職負責,並
發行信用卡(Credit Card)(圖 1-39、圖 1-40),建立旅館預訂房制度
(Space Airbnb 等線上旅遊服務的興起,使得消費者逐漸減少造訪旅行社。 A1: ( ○ ) 透過 Airbnb 等各種比價平臺訂購住宿、機票、行程變得容易。
Q1: Bank);西元 1918 年更將貨物相關業務,轉移至子公司管理,
自此專門經營旅遊及金融兩項業務,並躍升成為世界最大旅行社。
24 旅遊實務 上 Q2: 航空自由行商品僅能向旅行社購買? A2: ( ○ ) 依法規定,只有旅行社才能經營旅行業務,自由行商品由旅行社代售。
Q3: 護照的申辦只有旅行社才能辦理? A3: (×) 申辦者可透過網路下載表格填寫,再至外交部領事事務局辦理。
(3) 日本旅行業
Q4: 所有的營業旅行社都能代辦留學、遊學業務? A4: (×) 留學、遊學業務並非法定旅遊業務,旅行社不能經營。
發展源於西元 1893 年成立之「喜賓
Q5: 國內首家成立的旅行社為雄獅旅行社? A5: (×) 中國旅行社為國內首家成立的旅行社。
會(Welcome Society)」,初期以日本
英文地圖與接待說明書的印製,以及旅
館諮詢、翻譯業務為主,同時也接待外
圖 1-37 美國運通西元 1891 年發行的旅行支票 圖 1-38 美國運通旅行支票
國訪客業務(圖 1-41)。
西元 1906 年(明治 39 年)日本 24/2/2020 下午 01:26:29 HC21110_CH01.indd 3 24/2/2020 下午 01:26:32
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1 旅遊知多少 2 首頁圖文連結
政府通過「鐵道國有法」,不僅收購私
人財團鐵路所有權,更修改火車運費及
圖 1-41 日本喜賓會入會許可證
統一團體旅行折扣運費制度,對旅行 提供前言、本章節次與學習目標,
每章整理與內容相關的是非題,
業的經營產生影響,日本國鐵便派遣「木下淑夫氏」赴美留學,返日後,
引發學習興趣。
結合當時官、商及企業界人士的力量,於 1912 年(明治 45 年)3 月 12 讓備課、預習有最佳參考方向。
日設立「(株)日本交通公社」,即今日「日本交通公社(Japan Tourist
Bureau, JTB)」的前身,並為二次世界大戰後日本旅行業經營市場主角。 圖 1-40 美國運通信用卡
圖 1-39 美國運通西元 1958 年發行的簽帳卡
西元 1948 年,西北航空(Northwest Airline)及泛美航空(Pan America
Airline)首航東京,同時美國至橫濱港(Yokohama Harbour) 的定期客輪也 3 Dr.Travel 告訴你
Dr.Travel
開航,日本旅行社市場也開始熱絡起來;再加上西元 1950 年日本政府開放
外匯,出國旅遊人次隨著激增,全日本旅遊的景氣大為復甦,呈現一片蓬勃 專業名詞讓旅遊達人「Dr.Travel」
全球最老牌旅行社 Thomas Cook 倒閉!
的現象。 創立近 180 年的英國旅遊業鉅子「Thomas Cook」,於西元 2019 年
9 月 22 日宣告倒閉,英國政府因此展開二戰後的和平時期以來,代號為「馬
日本的私鐵(私人財團經營鐵路公司)也開始騷動,極欲把握旅遊市 深入解析,補充額外知識。
特洪行動(Operation Matterhorn)」的大規模救援作業。
場未來的新契機,因此西元 1950 年開始,有如雨後春筍般地成立了許多
由私鐵投資的旅行社。
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美國運通:www.americanexpress.com
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1. 日本旅行社:www.nta.co.jp
HC21110_CH01.indd 23 2. 日本交通公社:www.jtb.or.jp 24/2/2020 下午 01:26:41
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